Правила использования ИИ-доктора Medpedia.ru

Редакция от 21.04.2026

Настоящие Правила использования ИИ-доктора Medpedia.ru (далее — Правила) регулируют порядок использования сервиса ИИ-доктора (далее — ИИ-помощник), размещённого на сайте https://medpedia.ru (далее — Сайт, Портал, Сервис).

Используя ИИ-помощника, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понял их содержание и принимает их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. ИИ-помощник Medpedia.ru представляет собой цифровой информационный сервис, предназначенный для разъяснения содержания материалов Сайта, помощи в навигации по медицинским темам и предоставления справочной информации в автоматизированном или полуавтоматизированном формате.

1.2. ИИ-помощник не является врачом, медицинским работником, медицинской организацией, медицинской информационной системой, осуществляющей медицинскую деятельность, либо телемедицинским сервисом.

1.3. ИИ-помощник не оказывает медицинскую помощь, не проводит диагностику, не назначает лечение, не выписывает рецепты, не оформляет медицинские документы и не заменяет очную консультацию врача.

1.4. Ответы ИИ-помощника носят исключительно информационный, справочный и просветительский характер.

2. Назначение сервиса

2.1. ИИ-помощник создан для того, чтобы:
— помогать Пользователю лучше понимать статьи и материалы Сайта;
— пояснять медицинские термины простым языком;
— помогать ориентироваться в общих вопросах о заболеваниях, симптомах, диагностике, лечении и профилактике;
— подсказывать, где на Сайте можно найти материалы по интересующей теме;
— облегчать восприятие сложной медицинской информации.

2.2. ИИ-помощник не предназначен для персонализированного медицинского консультирования.

2.3. Использование ИИ-помощника не создаёт отношений «врач — пациент» между Пользователем и Администрацией Сайта, редакцией, авторами, разработчиками сервиса или иными лицами, связанными с Порталом.

3. Ограничения сервиса

3.1. ИИ-помощник не должен использоваться для:
— постановки диагноза;
— определения причины заболевания без обращения к врачу;
— выбора лекарственных препаратов;
— подбора или изменения дозировки;
— отмены или замены назначенного лечения;
— принятия решений по хирургическому лечению;
— трактовки анализов, обследований и симптомов как окончательного медицинского заключения;
— оценки неотложных или экстренных состояний;
— получения инструкций в ситуациях, угрожающих жизни и здоровью.

3.2. Ответы ИИ-помощника не являются медицинской рекомендацией, назначением или руководством к действию.

3.3. ИИ-помощник может ошибаться, использовать неполные, упрощённые или устаревшие формулировки, неверно интерпретировать вопрос Пользователя либо не учитывать индивидуальные особенности конкретной ситуации.

3.4. Даже если ответ ИИ-помощника кажется Пользователю точным, понятным и логичным, он не может использоваться как замена профессионального медицинского мнения.

4. Экстренные и опасные состояния

4.1. ИИ-помощник не предназначен для оказания помощи в экстренных или неотложных состояниях.

4.2. Если у Пользователя или иного лица имеются симптомы, которые могут угрожать жизни или здоровью, включая, но не ограничиваясь:
— сильной болью;
— потерей сознания;
— затруднением дыхания;
— судорогами;
— признаками инсульта;
— признаками инфаркта;
— сильным кровотечением;
— тяжёлой аллергической реакцией;
— травмой;
— резким ухудшением состояния,
необходимо немедленно обратиться за экстренной медицинской помощью по телефону 103 или 112 либо в ближайшую медицинскую организацию.

4.3. В указанных случаях запрещается полагаться на ответы ИИ-помощника вместо вызова скорой помощи или обращения к врачу.

5. Обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется использовать ИИ-помощника добросовестно, разумно и только в информационных целях.

5.2. Пользователь обязуется не использовать ИИ-помощника:
— как замену врачу;
— для самолечения;
— для принятия решений о начале, прекращении или изменении лечения без врача;
— для подбора схем терапии;
— для получения советов по рецептурным препаратам без специалиста;
— для действий в неотложной ситуации.

5.3. Пользователь обязан критически оценивать полученные ответы и при наличии вопросов по своему здоровью обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту.

5.4. Пользователь несёт ответственность за любые решения, принятые им на основании ответов ИИ-помощника без консультации с врачом.

6. Персональные данные и содержание запросов

6.1. Пользователю не рекомендуется указывать в запросах к ИИ-помощнику избыточные персональные данные, а также сведения, распространение которых может нарушать права третьих лиц.

6.2. Пользователю не рекомендуется передавать через ИИ-помощника:
— паспортные данные;
— адрес проживания;
— номера медицинских документов;
— полные данные третьих лиц без их согласия;
— иную чувствительную информацию, если в этом нет очевидной необходимости.

6.3. Порядок обработки персональных данных, вводимых Пользователем при использовании Сайта и его сервисов, определяется отдельной Политикой обработки персональных данных.

7. Технические особенности

7.1. ИИ-помощник предоставляется на условиях «как есть».

7.2. Администрация не гарантирует:
— бесперебойную работу сервиса;
— мгновенную доступность сервиса;
— отсутствие технических ошибок;
— полноту и безошибочность ответов;
— соответствие ответов ожиданиям Пользователя;
— сохранение истории диалога;
— возможность использования сервиса в любой момент времени.

7.3. Администрация вправе в любое время изменять, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу ИИ-помощника полностью или частично без предварительного уведомления Пользователей.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация Сайта не несёт ответственности за:
— любые медицинские, бытовые, финансовые или иные решения, принятые Пользователем на основании ответов ИИ-помощника;
— последствия самолечения;
— отказ от обращения к врачу;
— несвоевременное обращение за медицинской помощью;
— ухудшение состояния здоровья вследствие использования ответов ИИ-помощника как руководства к действию;
— технические сбои, недоступность, потерю данных, ошибки, перерывы в работе сервиса.

8.2. Использование ИИ-помощника осуществляется Пользователем на свой риск в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

9. Обратная связь

9.1. Если Пользователь считает, что ИИ-помощник допустил ошибку, сформировал опасный, некорректный или вводящий в заблуждение ответ, Пользователь может направить сообщение Администрации Сайта по адресу: admin@medpedia.ru.

9.2. Администрация вправе использовать такие обращения для улучшения качества работы сервиса и повышения безопасности его использования.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила подлежат применению вместе с Пользовательским соглашением, Медицинским дисклеймером и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.

10.2. В случае противоречия между ожиданиями Пользователя и назначением ИИ-помощника приоритет имеют положения настоящих Правил: ИИ-помощник является только информационным инструментом и не заменяет врача.

10.3. Администрация вправе вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.